CDO補佐官（外部デジタル人材）による全庁BPR（業務改善）状況ヒアリングの実施

昨年度、本町では業務プロセスの再設計などを通じ「業務効率化」や「業務スキルの向上」等を図ることを目的とした「BPR全庁業務量調査」を実施しました。

この度(5/27~28)、各業務担当者において、その分析結果を活用し「特定された課題」等について解決を図るためのヒアリングが実施されましたので、ご報告いたします。

ヒアリングは、本町のDX推進について技術的な助言やサポートを行っている株式会社キネッソジャパン所属の小林圭介氏により行われました。

１１の課局でヒアリングを実施。その中で、現状の課題の把握、町民目線でのサービス内容の検討、解決に至るまでのハードル等の確認が行われ、今後の展開に期待できるものも多くありました。

今後におきましても、引き続き業務改善に取り組み、さらなる住民サービスの充実強化へ繋げられるよう、役場職員一同、努めてまいります。