戸籍担当職員の対応について（令和4年3月18日）

ご投稿の内容

先日、戸籍担当へ電話にて問い合わせをしました。
私の要領を得ない発言に対して女性職員の方が丁寧に対応してくださいました。
その後、誤解されることを心配し、メール（文書）にて再度問い合わせをしましたところ、調査された結果について回答がありました。
お忙しいなかでの問い合わせであり恐縮していましたが、どちらも（同一人物かは不明）丁寧な対応であり、安堵いたしました。
感謝申し上げます。
このような職員の対応は、鎌田町長が「町民・全国の郷友会・役場職員が一体となった、より強固な「チームせとうち」を標榜され、職員を指導なさっている成果であると存じます。
益々の鎌田町長のご活躍をお祈り申し上げ、お礼の言葉といたしま

町の回答

【回答】総務課

職員の対応について、お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
職員にとっても励みになります。
本町では、町長マニュフェストにおいて職員の意識改革による行政サービス向上のため、研修制度の充実と人事評価活用により人材育成を図っております。
今後におきましても、親切丁寧な窓口を目指し、接遇力の向上に努め、町民・全国の郷友会の皆様に寄り添い、信頼を得られるよう努めてまいります。